La solution Copem Informatique, c’est :


Une assistance sur siteet à distance en 8hgarantie par contrat.
L’administration complètede votre parc,avec suivi à long terme.
Des maintenancesphysiqueset régulières.
Une surveillance proactivede votre réseauet de votre parc.
Un suivi de toute l’activité de votre parc, avec des conseils réguliers sur son évolution.

Notre offre


business
BUSINESS
FORFAIT SUPPORT À DISTANCE ILLIMITÉ

Hotline illimitée 5J/7 de 9h à 18h
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Support à distance
(Téléphone, Em@il, LiveChat)
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Délai d’intervention :
moins de 8h garanti par contrat
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1 maintenance sur site par an
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Surveillance proactive du parc
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Support sur site illimité
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Licences Microsoft Office incluses pour tous
les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
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Protection antivirus incluses pour tous les postes
(Kaspersky Endpoint Security)
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entreprise
ENTREPRISE
FORFAIT SUPPORT TOUT ILLIMITÉ

Hotline illimitée 5J/7 de 9h à 18h
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Support à distance
(Téléphone, Em@il, LiveChat)
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Délai d’intervention :
moins de 8h garanti par contrat
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2 maintenances sur site par an
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Surveillance proactive du parc
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Support sur site illimité
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Licences Microsoft Office incluses pour tous
les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
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Protection antivirus incluses pour tous les postes
(Kaspersky Endpoint Security)
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Un service informatiquerapide et efficace à votre dispostion.

Un budget informatique prévisible et maitrisé.


Une offre illimitée : nous intervenons autant que nécessaire pour réglervos soucis informatiques.


Une réactivité garantie par contrat :nous intervenons en moins de 8 heures !


Adoptez des solutions innovantes pour accélérer votre business !


Préparer demain grâce à notre conseil proactif.

Comment ça marche ?


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1- État des lieux du parc existant
Avant de mettre en place notre contrat, nous effectuons un audit exhaustif de votre infrastructure informatique (postes, logiciels, réseau local, sécurité, sauvegarde). Toutes les informations sont ensuite synthétisées dans un document qui constituera le carnet de gestion de votre parc informatique.
02
2- Remise aux normes
Nous proposons ensuite, éventuellement, des améliorations à votre parc actuel, si des failles sont mises à jour lors de l’audit (sécurité, sauvegarde, amélioration des performances).
02
3- Prise en charge complète
Une fois la remise à niveau effectuée, la maintenance et l’infogérance débutent et nous vous suivons dans l’évolution de votre parc. Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dés qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il peut nous contacter par téléphone, email ou LiveChat.
02
4- Une attention de tous les instants
Si un problème ne peut être résolu à distance, un technicien intervient dans les 8 heures suivant la signalisation du problème.

Contact

Téléphone :+33 1 53 88 22 80E-mail :contact@copem-informatique.fr

 Envoyer un e-mail

Hotline

à votre servicedu lundiau vendredide 9h à 18h 

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Nos bureaux

100 quai de Polangis,94340 Joinville Le Pont(5 min du RER AJoinville le Pont)

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