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Le nouveau service illimité d’infogérance et de
maintenance informatique pour votre entreprise.

Le nouveau service illimité d’infogérance et de
maintenance informatique pour votre entreprise.

La solution Copem c’est :

Une assistance sur site
et à distance en 8h
garantie par contrat.

L’administration complète
de votre parc,
avec suivi à long terme.

Des maintenances
physiques
et régulières.

Une surveillance proactive
de votre réseau
et de votre parc.

Un suivi de toute l’activité de votre parc, avec des conseils réguliers sur son évolution.

La solution Copem
c’est :

icone_assistance

Une assistance sur site
et à distance en 8h
garantie par contrat.

icone_administration

L’administration complète
de votre parc,
avec suivi à long terme.

Des maintenances
physiques
et régulières.

Une surveillance proactive
de votre réseau
et de votre parc.

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Notre offre

business
BUSINESS
FORFAIT SUPPORT À DISTANCE ILLIMITÉ
Hotline illimitée 5J/7 de 9h à 18h
check
Support à distance
(Téléphone, Em@il, LiveChat)
check
Délai d’intervention :
moins de 8h garanti par contrat
check
1 maintenance sur site par an
check
Surveillance proactive du parc
check
Support sur site illimité
check
Licences Microsoft Office incluses pour tous
les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
check
Protection antivirus incluses pour tous les postes
(Kaspersky Endpoint Security)
check
entreprise
ENTREPRISE
FORFAIT SUPPORT TOUT ILLIMITÉ
Hotline illimitée 5J/7 de 9h à 18h
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Support à distance
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Surveillance proactive du parc
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BUSINESS
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À DISTANCE ILLIMITÉ
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entreprise
ENTREPRISE
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UN SERVICE INFORMATIQUE
RAPIDE ET EFFICACE À VOTRE DISPOSITION.

Un budget informatique prévisible et maitrisé.

Une offre illimitée :
nous intervenons autant que nécessaire pour régler
vos soucis informatiques.

Une réactivité garantie par contrat :
nous intervenons en moins de 8 heures !

Adoptez des solutions innovantes pour accélérer votre business !

Préparer demain grâce à notre conseil proactif.

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Comment ça marche ?

1- État des lieux du parc existant
Avant de mettre en place notre contrat, nous effectuons un audit exhaustif de votre infrastructure informatique (postes, logiciels, réseau local, sécurité, sauvegarde). Toutes les informations sont ensuite synthétisées dans un document qui constituera le carnet de gestion de votre parc informatique.

2- Remise aux normes
Nous proposons ensuite, éventuellement, des améliorations à votre parc actuel, si des failles sont mises à jour lors de l’audit (sécurité, sauvegarde, amélioration des performances).

3- Prise en charge complète
Une fois la remise à niveau effectuée, la maintenance et l’infogérance débutent et nous vous suivons dans l’évolution de votre parc. Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dés qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il peut nous contacter par téléphone, email ou LiveChat.

4- Une attention de tous les instants
Si un problème ne peut être résolu à distance, un technicien intervient dans les 8 heures suivant la signalisation du problème.

Nos domaines de compétences

Assistance
à utilisateurs

Audit
de parc

Récupération
de données

Dépannage
d’urgence

ConseIl

Cloud et
dématérialisation

Location d’ordinateurs

Contact

Téléphone :
+33 1 53 88 22 80
E-mail :
contact@copem-informatique.fr

Hotline

à votre service
du lundi
au vendredi
de 9h à 18h

Nos bureaux

100 quai de Polangis,
94340 Joinville Le Pont
(5 min du RER A
Joinville le Pont)