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Le nouveau service illimité d’infogérance et de maintenance informatique pour votre entreprise

Le nouveau service illimité d’infogérance et de
maintenance informatique pour votre entreprise.

La solution Copem c’est :

Une assistance sur site
et à distance en 8h
garantie par contrat

L’administration complète
de votre parc,
avec suivi à long terme

Des maintenances
physiques
et régulières

Une surveillance proactive
de votre réseau
et de votre parc

Un suivi de toute l’activité de votre parc, avec des conseils réguliers sur son évolution

La solution Copem
c’est :

icone_assistance

Une assistance sur site
et à distance en 8h
garantie par contrat

icone_administration

L’administration complète
de votre parc,
avec suivi à long terme

Des maintenances
physiques
et régulières

Une surveillance proactive
de votre réseau
et de votre parc

Un suivi de toute l’activité de votre parc, avec des conseils réguliers sur son évolution

Notre offre

business
BUSINESS
FORFAIT SUPPORT À DISTANCE ILLIMITÉ
Surveillance proactive des postes et des serveurs 24h/24 7J/7
check
Hotline et Centre de Services illimités 5J/7 de 9h à 18h
check
Support Utilisateur à distance (Téléphone, Email, LiveChat)
Prise en charge immédiate
check
Délai d’intervention sur site :
moins de 8h garanti par contrat
check
1 maintenance sur site par an (interlocuteur dédié)
check
Interventions sur site illimitées
check
Licences Microsoft Office incluses pour tous
les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
check
Protection antivirus et malwares incluse pour tous les postes
check
entreprise
ENTREPRISE
FORFAIT SUPPORT TOUT ILLIMITÉ
Surveillance proactive des postes et des serveurs 24h/24 7J/7
check
Hotline et Centre de Services illimités 5J/7 de 9h à 18h
check
Support Utilisateur à distance (Téléphone, Email, LiveChat)
Prise en charge immédiate
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Délai d’intervention sur site:
moins de 8h garanti par contrat
check
4 maintenances sur site par an(interlocuteur dédié)
check
Interventions sur site illimitées
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Licences Microsoft Office incluses pour tous
les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
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Protection antivirus et malwares incluse pour tous les postes
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business
BUSINESS
FORFAIT SUPPORT
À DISTANCE ILLIMITÉ
Surveillance proactive des postes et des serveurs 24h/24 7J/7
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Support Utilisateur à distance (Téléphone, Email, LiveChat)
Prise en charge immédiate
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moins de 8h garanti par contrat
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1 maintenance sur site par an (interlocuteur dédié)
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Surveillance proactive du parc
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Interventions sur site illimitées
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les postes (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
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ENTREPRISE
FORFAIT SUPPORT
TOUT ILLIMITÉ
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UN SERVICE INFORMATIQUE
RAPIDE ET EFFICACE À VOTRE DISPOSITION.

Un budget informatique prévisible et maitrisé

Une offre illimitée :
Nous intervenons autant que nécessaire pour prévenir et régler
vos soucis informatiques

Une réactivité garantie par contrat :
nous intervenons sur site en moins de 8 heures !

Adoptez des solutions innovantes pour accélérer votre business !

Préparer demain grâce à notre conseil proactif

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À VOTRE DISPOSITION.

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que nécessaire pour régler
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Comment ça marche ?

1- État des lieux du parc existant
Avant de mettre en place notre contrat, nous effectuons un audit exhaustif de votre infrastructure informatique (postes, logiciels, réseau local, sécurité, sauvegarde). Toutes les informations sont ensuite synthétisées dans un document qui constituera le carnet de gestion de votre parc informatique.

2- Remise aux normes
Nous proposons ensuite, éventuellement, des améliorations à votre parc actuel, si des failles sont mises à jour lors de l’audit (sécurité, sauvegarde, amélioration des performances).

3- Prise en charge complète
Une fois la remise à niveau effectuée, la maintenance et l’infogérance débutent et nous vous suivons dans l’évolution de votre parc. Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dés qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il peut nous contacter par téléphone, email ou LiveChat.

4- Une attention de tous les instants
Si un problème ne peut être résolu à distance, un technicien intervient dans les 8 heures suivant la signalisation du problème.

Nos domaines de compétences

Assistance
à utilisateurs

Audit
de parc

Récupération
de données

Dépannage
d’urgence

ConseIl

Cloud et
dématérialisation

Location d’ordinateurs

Contact

Téléphone :
+33 1 53 88 22 80
E-mail :
contact@copem-informatique.fr

Hotline

à votre service
du lundi
au vendredi
de 9h à 18h

Nos bureaux

100 quai de Polangis,
94340 Joinville Le Pont
(5 min du RER A
Joinville le Pont)

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